Nejčastější dotazy – FAQ

Vlastnímu potisku se věnujeme od roku 2012 a díky více než 100 000 realizovaným objednávkám patříme mezi špičku v oboru. Hodnocení 4,9 z 5 na Googlu je pro nás důkazem, že zákazníci oceňují naši preciznost. V online kreatoru si vytvoříte vlastní návrh za 2 minuty i bez zkušeností s grafikou. Na výběr máte přes 70 druhů kvalitního textilu v 60 barevných variantách. Tiskneme už od jednoho kusu a v urgentních případech doručujeme díky expresní výrobě do 24 hodin. Zakládáme si na osobním přístupu, proto u nás na telefonu vždy narazíte na ochotného kolegu z naší dílny, nikoliv na chatbota.

Jsme ryze česká firma. Celý proces od příjmu objednávky přes grafickou kontrolu až po samotný potisk probíhá pod jednou střechou v našem sídle v Česku. To pro vás znamená jediné: jistotu kvality a rychlosti. Nečekají vás žádné týdny čekání na balíček z Asie nebo složitá komunikace v cizím jazyce. Vaše tričko potiskneme, zabalíme a odešleme přímo z naší dílny k vám domů.

U každého trička uvádíme tabulku velikostí, podle které si určitě vyberete správně. Přestože tiskneme na nejlepší trička, která jsou dostupná, berte prosím na vědomí, že reálná velikost může mít drobnou odchylku.

Každé tričko má jinou gramáž, pokaždé ji najdete v jeho popisu.

Barva se ve skutečnosti může malinko lišit. Je technicky nemožné zajistit, aby byla 100% shodná, protože každý monitor a displej zobrazuje jednu barvu trošku jinak. Pro lepší představu se podívejte alespoň na rozdíly mezi jednotlivými odstíny.

Ano, udržitelnost pro nás není jen prázdné slovo. Nabízíme speciální řadu textilu z organické bavlny s certifikátem GOTS. Jedná se o celosvětově nejuznávanější standard pro ekologickou a etickou výrobu textilu. Tato trička jsou neuvěřitelně jemná na dotek, šetrná k pokožce i k přírodě – nabídku najdete pod filtrem Organická trička.

• U trička v online kreatoru vidíte informaci "Skladem (odesíláme v pondělí)": Zelený nápis s dnem odeslání znamená, že tričko máme na skladě ve výrobě a odešleme ho uvedený den. Obvykle odesíláme 2. pracovní den od objednání.
• U trička v online kreatoru vidíte informaci "Odesíláme do D. M. RRRR": Toto upozornění se zobrazuje, když tričko máme na externím skladě. V takovém případě ho naskladníme během následujících dnů a nejpozději v tento den ho odešleme k vám. Obvykle to stihneme ještě rychleji.
• U trička v online kreatoru vidíte informaci "Momentálně nedostupné": Toto oranžové upozornění se zobrazuje, když dané tričko nemáme ani na externím skladě. V takovém případě musíme zjistit jeho dostupnost u našeho dodavatele. Může to být týden, ale i několik měsíců.

Uvedený termín odeslání není garantovaný – obvykle ho stíháme, často i dříve. Pokud na dodání zásilky spěcháte, využijte expresní výrobu, nebo nám v případě neskladové položky uveďte svůj požadavek do poznámky k objednávce.

Z důvodu zajištění kvality na zaslaný textil netiskneme. Věříme ale, že si z naší nabídky triček určitě vyberete.

Vlastní potisk je o vaší kreativitě. V kreatoru nahrajete vlastní fotku z mobilu, přidáte text a vytvoříte unikát, který nikdo jiný nemá. Pokud ale zrovna nemáte tvůrčí náladu, můžete využít naše hotové motivy. Naši grafici pro vás připravili tisíce designů od vtipných nápisů po hobby motivy. Ty si můžete jen lehce přizpůsobit, například přidáním jména. Obě cesty vedou ke skvělému výsledku.

Abychom mohli obrázek natisknout, musí být ve formátu PNG, JPG nebo GIF. Maximální povolená velikost vloženého souboru je 8 MB. Rozlišení obrázku ideálně 2000px a větší.

Kvalitu obrázku znázorňuje počet hvězdiček přímo v online kreatoru pod nahraným obrázkem. Pět hvězdiček znamená, že tisk bude ostrý a kvalitní. Jedna hvězdička nebo červený vykřičník jsou signálem, že obrázek má příliš nízké rozlišení a na tričku by vypadal rozmazaně. V takovém případě zkuste nahrát jiný soubor ve vyšším rozlišení, nebo obrázek v kreatoru zmenšete.

Ano, AI obrázky u nás tiskneme rádi a je to čím dál oblíbenější volba. Stačí obrázek vygenerovat v některém z běžných nástrojů, jako jsou Midjourney, DALL-E, Stable Diffusion nebo Nano Banana 2, a nahrát ho do online kreatoru ve formátu PNG nebo JPG.

Pro ostrý a kvalitní tisk je důležité dodržet dostatečné rozlišení, ideálně alespoň 2000 pixelů na delší straně. Většina současných AI generátorů už obrázky exportuje ve vysoké kvalitě, takže s tiskem na textil obvykle nebývá žádný problém. Pokud byste si přesto nebyli jistí, v košíku si můžete jednoduše zvolit kontrolu naším grafikem.

Líbí se vám některý z našich motivů, ale potřebujete upravit text nebo změnit číslovku tak, aby seděl na míru vašim potřebám? Zaškrtněte v košíku příplatkovou službu „Upravit motiv“ a do poznámky popište, jakou změnu si přejete. Náš grafik vše upraví a zašleme vám návrh k odsouhlasení. Chcete upravit vlastní motiv? Svoji představu, včetně motivu, nám zašlete na [email protected] a my se ozveme s dalším postupem.

Máte v hlavě přesnou představu, jak by měl motiv vypadat? Pošlete nám ji na [email protected]. My se pokusíme ji dostat na tričko nebo jiný produkt, který jste vybrali, a ozveme se s dalším postupem.

Tiskneme technologií DTG, moderní digitální tisk, který zvládne fotografie, složité grafiky i jednoduché jednobarevné nápisy se stejnou kvalitou. Na rozdíl od starších metod jsou barvy výrazné a přesné a potisk pruží s materiálem, takže nepraskají. Výsledek vydrží roky při správném praní. Více jsme popsali v článku o metodách potisku.

Vůbec se nemusíte omezovat. Tiskneme už od jednoho kusu a cena za originální dárek pro kamaráda zůstává férová. Zatímco mnoho tiskáren vyžaduje minimální odběry, u nás si můžete v klidu navrhnout jediné tričko pro sebe nebo jako vtipný dárek k narozeninám. Stejně snadno ale zvládneme hromadný potisk i desítky triček pro váš sportovní tým nebo firmu.

Pokud u nás máte registraci, přihlaste se do vašeho účtu. V sekci Objednávky vyberte tu s tričkem, které chcete znovu objednat a u konkrétního produktu klikněte na „Znovu objednat“. Otevře se vám online kreator, kde můžete tričko doladit (upravit velikost, barvu, změnit typ produktu, velikost motivu apod.). Hotové tričko přidejte do košíku a vytvořte novou objednávku. Pokud registraci nemáte, napište nám na [email protected] a my vám návrh zašleme.

Dokud není objednávka ve výrobě, vše se dá řešit. Napište nám proto co nejdříve na [email protected]. Popište, jakou změnu chcete provést, případně uveďte, že objednávku chcete zrušit úplně. Hlavu vám neutrhneme :)

Dokud není objednávka ve výrobě, není problém velikost změnit. Napište nám proto co nejdříve na [email protected] a objednávku vám upravíme.

Stav objednávky jednoduše ověříte tady. Pokud u nás máte registraci, stav objednávky pohodlně zkontrolujete ve vašem účtu.

Platit můžete kartou online (Visa, Mastercard) přes GoPay, bankovním převodem, Google/Apple Pay nebo dobírkou při převzetí zásilky. Všechny možnosti i aktuální podmínky najdete na stránce Platba.

Doručujeme do výdejních míst a i na adresu. Přes GLS, Zásilkovnu a Českou poštu. Poštovné začíná od 59 Kč. Osobní odběr je také možný, stačí tuto možnost vybrat při dokončení objednávky. Podrobnosti o cenách a místech vyzvednutí najdete na stránce Doprava.

U každého produktu najdete u ceny uvedené předpokládané datum odeslání. Pokud vyberete více položek, datum odeslání vám přehledně zobrazíme také v košíku před odesláním objednávky.

Prosím berte na vědomí, že všechny produkty s potiskem vyrábíme až na základě objednávky, proto se vždy jedná o předpokládaný termín odeslání. Ve více než 95 % případů jej ale dodržíme. Pokud na objednávku spěcháte, napište nám to prosím do poznámky k objednávce.

Rychlost doručení pak závisí na zvoleném dopravci. Standardně zásilka dorazí následující pracovní den po odeslání. Více o rychlosti jednotlivých dopravců najdete zde.

Spěcháte? Využijte expresní výrobu a balíček můžete mít doma už následující pracovní den.

Zde hrajeme fér. Pokud na tričku najdete výrobní vadu nebo jsme udělali chybu v tisku my, okamžitě to s vámi vyřešíme v rámci reklamace. Stačí nám poslat fotku. Protože je ale tričko s vlastním potiskem vyrobené na zakázku přesně podle vašeho návrhu, nelze ho bohužel vrátit jen proto, že jste si nákup rozmysleli nebo zvolili špatnou velikost. Doporučujeme před potvrzením objednávky zkontrolovat naši tabulku velikostí, která sedí velmi přesně.

Rozlučky se svobodou jsou u nás jednou z nejoblíbenějších kategorií. Máme pro vás připravené vtipné sety pro tým nevěsty i tým ženicha. Můžete si nechat vytisknout společnou fotku, interní hlášky a nebo třeba přezdívky. Pokud plánujete rozlučku na poslední chvíli a zjistili jste, že nemáte co na sebe, naše expresní výroba vám kryje záda. Celá parta tak může dorazit v perfektně sladěném outfitu.

Standardně posíláme trička v bezpečném přepravním obalu, aby dorazila čistá. Pokud ale chcete ušetřit čas a mít dárek hned připravený k předání, v košíku si můžete zvolit dárkové balení. Tričko vám pak dorazí v elegantní krabičce nebo tašce. Stačí ho jen vybalit z přepravního balíku a můžete jít rovnou gratulovat.

Při správné péči vám potisk vydrží roky v perfektním stavu. Nepoužíváme levné nažehlovací fólie, které se po druhém praní oloupou. Sázíme na profesionální digitální technologii (DTG/DTF), která je extrémně pružná a odolná proti popraskání. Aby tričko vypadalo pořád jako nové, držte se tří pravidel: perte naruby na 30 stupňů Celsia, nepoužívejte sušičku a nežehlete přímo přes motiv.

Trička perte naruby při 30 °C. Určitě si přečtěte návod na praní, aby vám potisk dělal co největší radost.

Ano. Nejjednodušší je zaregistrovat se. Hned na první objednávku získáte slevu na první nákup. Každou další objednávku pak budete mít se slevou a čím více objednávek vytvoříte, tím větší slevy a více výhod získáte. Podrobnosti najdete na stránce Věrnostní program.

Chcete slevu na větší množství? I to je možné. Po registraci ve svém zákaznickém účtu (v sekci Odměny) uvidíte také slevové kódy pro množstevní slevy, které můžete využít.

Ano, rádi spolupracujeme s grafiky, influencery, tvůrci obsahu, kapelami, sportovními kluby a dalšími. Vše jsme přehledně popsali na stránce Spolupracujte s námi.